Recife Voluntário - A TIM implementou o programa de Voluntariado Empresarial há dois anos. O que levou a empresa a buscar essa iniciativa?
TIM - A sociedade se acostumou a enxergar as empresas como entidades econômicas, cujo único objetivo é produzir bens e serviços, gerar empregos e distribuir lucros aos acionistas. No entanto, a TIM também tem uma dimensão social, uma vez que utiliza recursos e adota novas práticas gerenciais que privilegiam não apenas o êxito dos negócios, mas também os aspectos social, ambiental e humano.
Desenvolvendo a Responsabilidade Social, buscamos o entendimento de que o papel socialmente responsável da empresa não é só cumprir a legislação, é também apoiar o desenvolvimento da comunidade, preservar o meio ambiente e tornar-se responsável por todos aqueles com quem mantém intercâmbio, sejam eles acionistas, empregados, fornecedores, clientes, concorrentes, comunidade ou governo.
Numa tentativa proativa de integração dos valores éticos e do compromisso social, a Empresa, através da sua Responsabilidade Social, desenvolveu o Programa Coração Amigo de Voluntariado Empresarial, para dar suporte aos princípios adotados pela TIM.

RV- Como foi a receptividade dos funcionários da TIM à idéia? E como eles têm se comportado no decorrer desse tempo?
TIM - A receptividade foi excelente com a participação de colaboradores de várias áreas da empresa.
Podemos destacar que além da satisfação de contribuir com o desenvolvimento de crianças, jovens e professores, os colaboradores vêm descobrindo novas habilidades, aumentando sua auto-estima e melhorando sua habilidade de liderança.
Destacamos a integração entre os colaboradores, devido ao trabalho voluntário.

RV - Qual a importância do Programa Coração Amigo para a TIM?
TIM - O Programa Coração Amigo de Voluntariado Empresarial procura um maior relacionamento entre empresa, sociedade e público interno, despertando a consciência do colaborador e ampliando seu papel de cidadania, tornando-os participantes sociais conscientes e informados.

RV - Quais os benefícios para a empresa em adotar um plano desse tipo?
TIM - Contribuir para diminuição da desigualdade social, com incentivos e melhorias sociais.
Desta forma, reforçar a imagem da Empresa como socialmente responsável perante acionistas, empregados, fornecedores, clientes, concorrentes, comunidade, governo, enfim, com a sociedade.

RV - A comunidade tem demonstrado alguma reação ao projeto? Existe algum exemplo interessante?
TIM - Sim. A TIM é reconhecida na sociedade como uma Empresa que trabalha para o desenvolvimento da comunidade em que está inserida.
O trabalho voluntário dos colaboradores da TIM, desenvolvidos na Escola Estadual Prof. Epitácio André Dias (Cajueiro Seco - Jaboatão dos Guararapes - PE), vem agindo como agente transformador, na auto-estima e desenvolvimento dos alunos.

Através do voluntariado, destacamos dois exemplos:
Com os voluntários, desenvolvemos habilidades e despertamos o empreendedorismo, na escola. Segundo testemunho da Diretora da Escola, Sra. Gildete Pisarro, “a presença dos voluntários repassando novos conhecimentos, é um atrativo e faz a diferença no cotidiano da escola.”
Através do curso profissionalizante de teleatendimento, desenvolvido pelos colaboradores (voluntários), a empresa contratou alunos da Casa de Passagem.

RV - Quais as principais transformações ocorridas nestes dois anos de projeto na empresa e na comunidade?
TIM - A contribuição registrada através dos programas de empreendedorismo e os resultados alcançados na comunidade fazem com que a TIM Nordeste seja reconhecida na comunidade empresarial, como uma das empresas com o maior número de colaboradores voluntários no mercado. Constatamos que o resultado alcançado na comunidade está refletido na auto-estima de alunos e professores e por fim, nas contratações, como no exemplo do curso de teleatendimento.

RV - A TIM recomendaria outras empresas a implementarem programas de voluntariado entre os seus funcionários? Por quê?
TIM - Sim. Hoje, é tão importante para as empresas buscar o lucro em suas operações, quanto buscar o bom relacionamento com a sociedade. Isso independe do setor de atividade ou do porte da empresa.

RV - Qual a importância, para a TIM, do trabalho do Recife Voluntário nesse projeto?
TIM - Disseminar o conceito de voluntariado, para encorajar o empreendedorismo e incentivar melhorias sociais.
Na parceria com o Recife Voluntário, temos acesso ao conceito e às metodologias mais recentes, que estão sendo utilizadas pelas empresas para medir e disseminar as práticas de voluntariado empresarial.

RV - Como você avalia a assessoria do Recife Voluntário para implementação de um Programa de Voluntariado Empresarial?
TIM - O Recife Voluntário é um excelente parceiro, fornecendo um planejamento bem elaborado associado a um trabalho de sensibilização efetiva junto aos colaboradores, que torna possível viabilizar o Programa.

RV - O que você diria a uma empresa que ainda tem dúvida se deve ou não implementar um Programa de Voluntariado Empresarial?
TIM - Que além de promover o bem comum da comunidade, aumentar a auto-estima dos participantes (voluntários) e demonstrar as ações de sucessos desenvolvidas nas empresas, elas devem envolver um especialista para implementar o programa de voluntariado. Isso é fundamental porque o voluntariado não é a atividade fim da empresa, por isso é necessário o apoio de profissionais do terceiro setor.

RV - Por fim, esta é a segunda edição do boletim informativo do RV. O que acham dessa iniciativa?
TIM - Muito interessante. É uma ferramenta importante para disseminar o conceito de voluntariado.